Fullt út úr dyrum á fyrirlestri um kortlagningu notendaupplifunar!

Fullt út úr dyrum á fyrirlestri um kortlagningu notendaupplifunar!

Fullt var út úr dyrum á fyrirlestri Berglindar Ragnarsdóttur, stjórnendaráðgjafa og þjónustuhönnuðar hjá CoreMotif þriðjudaginn 18. febrúar sl. Í einstaklega fróðlegum fyrirlestri fór Berglind yfir helstu atriði og ferli hönnunarhugsunar (e. design thinking) og kortlagningu notendaupplifunar (e. journey mapping). Hún lagði áherslu á að hlusta á notandann og hanna út frá hennar þörfum. Hún deildi líka með okkur fjölmörgum dæmum um áhugaverð verkefni, lausnir og árangur í tengslum við efnið.

Upptöku frá fyrirlestrinum má sjá hér fyrir neðan:

SVÞ félagar eiga kost á að taka þátt í frírri vinnustofu þriðjudagsmorguninn 25. febrúar nk. þar sem Berglind leiðir þá í gegnum kortlagningu notendaupplifunar. Smelltu hér til að fá frekari upplýsingar og skrá þig.

Upptökur frá menntamorgni um rafræna fræðslu

Upptökur frá menntamorgni um rafræna fræðslu

Þann 22. janúar var haldinn Menntamorgunn atvinnulífsins þar sem haldið var áfram að fjalla um rafræna fræðslu.

Kolbrún Magnúsdóttir, fræðslu- og starfsþróunarstjóri Bláa Lónsins fór yfir vegferð Bláa Lónsins í stafrænni fræðslu, hvert fyrirtækið er komið, hverju það hefur breytt og þau tækifæri sem þau sjá búa í rafrænni fræðslu.

Sigurjón Hákonarson, framkvæmdastjóri Taekninám.is ræddi helstu áskoranir og lærdóm sem fyrirtækið hefur dregið af því að framleiða stafrænt námsefni síðustu tvö ár.

Og að lokum var erindi Ingu Steinunnar Björgvinsdóttur, markaðsstjóra Promennt og Bryndísar Ernstdóttur, ráðgjafa á mannauðssviði Advania þar sem fram komu hugleiðingar og hagnýt atriði í gerð rafræns fræðsluefnis.

Upptöku frá fundinum má sjá hér fyrir neðan:

Fjölmenni á fundi um ferðamenn frá Kína

Fjölmenni á fundi um ferðamenn frá Kína

Fjölmenni var á fundi sem SVÞ hélt ásamt Samtökum ferðaþjónustunnar, Íslandsstofu, Ferðamálastofu og Íslensk-kínverska viðskiptaráðinu á Grand hótel í morgun undir yfirskriftinni „Hvernig tökum við á móti ferðamönnum frá Kína“.

Á fundinum hélt sendiherra Kína á Íslandi erindi þar sem fram kom m.a. mikil fjölgun ferðamanna frá Kína á síðustu árum og að með vorinu munu tvö flugfélög hefja beint flug á milli Íslands og Kína.

Thea Hammerskov, forstöðumaður viðskiptaþróunar Visit Copenhagen kynnti það sem þau hafa verið að gera varðandi markaðssetningu á Kaupmannahöfn til kínverskra ferðamanna og jafnframt Chinavia fræðsluefnið til að aðstoða fyrirtæki við að mæta þörfum þeirra og væntingum. Efnið er opið á netinu og tilvalið fyrir íslensk fyrirtæki að nýta sér það: https://www.wonderfulcopenhagen.com/chinavia

Ársæll Harðarson, svæðisstjóri Icelandair í Asíu hefur unnið á þessum markaði í fjölmörg ár og miðlað af reynslu sinni og þekkingu varðandi markaðssetningu í Kína.

Að lokum miðlaði Grace – Jin Liu af reynslu sinni, en Grace hefur verið leiðsögumaður fyrir kínverska ferðamenn á Íslandi um árabil.

Fundinum var streymt á Facebook síðu Ferðamálastofu og má sjá hér fyrir neðan. Þarna er mjög mikið af gagnlegum upplýsingum sem fyrirtæki í verslun og þjónustu geta nýtt sér og við hvetjum alla til að horfa.

Erindi sendiherra hefst: -2.10.32

Erindi Thea Hammerskov er í tveimur hlutum og hefst fyrri hlutinn -1:48.20 og síðar hlutinn -1:31:01

Erindi Ársæls Harðarsonar hefst: -1:04:34

Erindi Grace – Jin Liu hefst svo á -29:26 en tæknilegir örðugleikar seinkuðu því að það gæti hafist á tíma.